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Frédérique : Responsable Logistique et Service Client
10 € HT par jour
Disponibilité : préavis de 3 mois {[{ (freelance.date_available <= now() ? 'Maintenant' : freelance.date_available|date:'dd/MM/yyyy') }]} Maintenant préavis de {[{ freelance.preavis }]} mois {[{ freelance.availability }]}
Disponible en part-time: Non

Profil mis à jour le : 14/03/2020
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Frédérique

Responsable Logistique et Service Client

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Paris — 38ans

Note Globale    

A l'écoute de nouvelles opportunités

Frédérique

38 ans

Paris

Responsable Logistique et Service Client Frédérique

Expériences professionnelles

 

Valeo Service France - Saint-Denis, France
Responsable Logistique et Service Client

Avr 2019 - aujourd'hui

* Management de la performance de l'équipe Logistique : taux de service client, ruptures clients, optimisation des stocks Management des performances de l'équipe Service Client : réponses apportées au client, résolution des réclamations, livraison clients
* Amélioration continue des process mis en place pour résoudre les problèmes rencontrés et proposer un service différenciant à nos clients


Valeo Service
Formatrice

Mars 2016 - aujourd'hui

Formatrice Axe Production System


Valeo Service Activité - Saint-Denis, France
Worldwide Procurement Manager

Mars 2016 - Avr 2019

Mars 2016 - Avril 2019 Valeo Service Activité - Worldwide Procurement Manager Embrayage & Machines Tournantes - 9 collaborateurs, 25 fournisseurs, 4 lignes de produit, 60.000 références - Budget Stock 70 millions d'euros

- Management de la performance taux de service client et d'optimisation des stocks.
Interaction avec les usines internes mondiales - ingérence dans les processus S&OP & MPS des usines pour bouclages des capacités en adéquation avec la demande Valeo Service

- Développement des compétences de l'équipe et de chacun des membres en particulier (formation, évolution de carrière)
Management à distance de 4 collaborateurs situés en Chine, Brésil, US et Espagne.

- Interface Business Group Powertrain visant à analyser l'évolution des achats et de la demande des divisions Valeo Service vs le budget du Business Group


Valeo Service
Responsable approvisionnement Thermal

Jan 2014 - Mars 2016

Janv 2014 - mars 2016 : Valeo Service Activité - European Procurement Manager Thermal - 8 collaborateurs, 70 fournisseurs, 5 lignes de produit, 70.000 références - Budget Stock 15 millions d'euros

Mise en place d'objectifs en terme de taux de service client et d'optimisation des stocks. (suivi journalier via un management visuel)
Suivi des performances et correction des déviations par des actions concrètes.
Développement des compétences de l'équipe et de chacun des membres en particulier
Référante Marché de la division Valeo Service France et d'un client au CA 2014 22 M€. Participation aux réunions hebdomadaires clients en tant qu'experte logistique, mise en place d'actions correctives visant la sécurisation de la disponibilité des produits. Interface avec les autres services afin de faire évoluer le taux de service à la hausse.

Valeo Service
Approvisionneur

Sep 2012 - Déc 2013

- Suivi quotidien des portefeuilles de commandes, des livraisons fournisseur, des plans d'action fournisseur. But : éradication des CBO pour une satisfaction client totale tout en respectant les objectifs de stock du groupe.


- Reporting Taux de service fournisseur, création de références pour les 8 divisions, audit des paramètrages pour l'optimisation des approvisionnements.

- Key User SAP MM : amélioration des transactions SAP, tests de non-régression suite aux améliorations apportées, transmission du savoir aux autres utilisateurs SAP


Valeo Service Export
Coordinatrice Client Export

Juin 2008 - Août 2012

Accompagnement des clients dans leur activité commerciale. Aide à la résolution des dysfonctionnements intervenant sur le flux administratif, logistique et commercial.
Reporting commercial et suivi de l’atterrissage mensuel.
Contributeur Service Client au projet "Valeo Partner Connection".
But : optimisation du stock chez les clients de Valeo Service


Jacuzzi France
Assistante Commerciale Export et Marketing

Avr 2007 - Mai 2008

* Interface avec la clientèle export, gestion de la relation commerciale depuis la prise de commande jusqu'à la facturation.
* Préparation et suivi du dossier Assurance Prospection COFACE pour le développement du flux commercial vers l'Espagne.


Mondi Packaging Jülich AG, Jülich (Allemagne)
Assistante Marketing

Avr 2005 - Avr 2007

* Participation à l'élaboration du dossier nécessaire à l'opération d'achat par Mondi Packaging de la société Schleipen & Erkens en 2006 (Justification du non-monopole du groupe MP après achat auprès de l'Union Européenne).


Formation

 

2014     Certification APICS CPIM - Certified in Production and Inventory Management

2004     Université de Valenciennes - Master 2 Négociateur Trilingue du Commerce International

2000     Université Catholique de l'Ouest - Licence LLCE en anglais et allemand + Diplôme d'Université " Relations Internationales d'Entreprise"

Langues

 

Anglais : Près de La langue maternelle

Allemand : Près de La langue maternelle